35 Was wären wir ohne unsere Mitarbeiter Ohne unsere Kunden Banken Be hörden oder Lieferanten Nichts Nur ein Haus wenn überhaupt denn wer hätte das gebaut Wir sind Teil eines ganzen Universums aus Stakeholdern mit Erwartungen Beziehungen und gegenseitigen Abhängigkeiten Gegenseit ig heißt Wir haben nicht nur Stakeholder wir sind auch selber Stakeholder Was haben wir für Erwartungen an unsere Stakeholder Zum Beispiel an unsere Anbaupartner hochwertige und bezahlbare Rohwaren bestenfalls pünktlich geliefert Oder an unsere Mitarbeiter engagierten und qualifizierten Einsatz für das Unternehmen Und selbst an unsere Kunden Begeisterung für unsere Produkte Um das alles zu erreichen müssen wir uns mit unseren Stakehold ern austauschen zuhören Fragen stellen und beantworten Die sorgfältige Pflege unserer Stakeholderbeziehungen ist weit mehr als eine hö fliche Geste Verlässliche Lieferanten und Mitarbeiter zu finden ist keine Selb stverständlichkeit und Produkte verkaufen sich in einer durch Globalisierung geschrumpften Welt mit übervollen Regalen nicht mehr von selbst Die Men schen möchten wissen wer und was hinter einem Produkt steckt Es ist dem nach betriebswirtschaftliches Eigeninteresse diese Fragen zu beantworten Auch bei der Erstellung dieses Nachhaltigkeitsberichts war der Austausch mit unseren Stakeholdern von großer Bedeutung s Einleger S U2 Schließlich wollen wir von dem erzählen was unsere Leser auch wissen möchten We engage in dialogue with our stakeholders systematical ly and unsystematically regularly and irregularly at planned and unplanned occasions Often it is the impulse of the mo ment What is important is that we are open to dialogue when ever it arises Theories and standards often call for a system atic stakeholder process in which stakeholders are specifical ly identified selected integrated or asked for feedback And of course our scheduled and planned working groups forums advisory committees and the like are important to us It goes without saying that we systematically survey prioritise and consult with our stakeholders But that doesn t mean we should lose sight of the suggestions and opinions that reach us out side of these narrowly defined processes We carefully examine all the information we receive including assessing its materiality You will find the results of our mate riality analysis right at the beginning of this report see insert p U2 In 2018 all stakeholder expectations were systemati cally compiled and analysed as part of a Master s thesis In ad dition to published materiality analyses from suppliers cor porate customers and competitors it included the results of materiality workshops held by us and by our suppliers It also looked at a representative consumer survey as well as mate riality questionnaires completed by organic shop owners and Lebensbaum employees But it should be said that any survey and summary of stake holder expectations can never be exhaustive and 100 percent objective Which is why we include interviews in this report to let our stakeholders speak for themselves Building relationships Our stakeholders and us Stakeholder process SPECIAL ISSUES We have addressed specific and especially important stakeholder issues in the corresponding sec tions of this report For example starting on p 96 we explain how we ensure the quality of our prod ucts along the value chain And you can read about what fair part nerships mean to us starting on p 42 We look at another issue that is frequently brought up by con sumers eco friendly packaging several times in this report for in stance on pp 65 and 144 ff Stakeholder What s that You ll find the answer on p 216

Hinweis: Dies ist eine maschinenlesbare No-Flash Ansicht.
Klicken Sie hier um zur Online-Version zu gelangen.